Această Politică de Confidențialitate explică modul în care JCI Iași colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor și respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR). Prin accesarea site-ului nostru sau prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politicare.
1. Datele colectate
1.1 Date personale furnizate direct de utilizatori
Prin completarea formularelor online, abonarea la newsletter sau utilizarea serviciilor noastre, colectăm următoarele categorii de date personale:
- Nume și prenume;
- Adresa de e-mail;
- Numărul de telefon;
- Adresa de facturare și livrare;
- Date bancare pentru procesarea plăților;
- Alte informații furnizate voluntar.
1.2 Date colectate automat
Prin navigarea pe site-ul nostru, sunt colectate automat următoarele informații:
- Adresa IP;
- Tipul dispozitivului utilizat;
- Sistemul de operare și tipul browserului;
- Informații despre activitatea pe site (ex. pagini accesate, timp petrecut pe site).
1.3 Date de la terți
Putem colecta date personale din surse terțe, precum rețele de socializare sau parteneri contractuali, dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru astfel de prelucrări.
2. Scopurile prelucrării datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor/serviciilor solicitate;
- Gestionarea relațiilor cu clienții;
- Întreținerea comunicării prin e-mail, telefon sau alte canale, pentru informări comerciale și promoționale, cu consimțământul explicit al utilizatorilor;
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site, prin analizarea comportamentului acestora;
- Îndepărtarea riscurilor de securitate cibernetică și prevenirea fraudelor.
3. Temeiurile juridice ale prelucrării
JCI Iași prelucrează datele personale conform prevederilor GDPR, în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru livrarea produselor sau serviciilor comandate.
- Consimțământul utilizatorului: pentru activități de marketing direct sau comunicări promoționale.
- Obligații legale: respectarea reglementărilor fiscale și contabile.
- Interes legitim: îmbunătățirea securității și a performanței serviciilor.
4. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi cu privire la datele lor personale:
4.1 Dreptul de acces
Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă datele dvs. personale sunt prelucrate și de a solicita o copie a acestora.
4.2 Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor incorecte sau incomplete.
4.3 Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în următoarele situații:
- Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
- Vă retrageți consimțământul și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare;
- Datele au fost prelucrate ilegal.
4.4 Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe (ex. contestarea acurateței datelor).
4.5 Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și de a le transfera unui alt operator de date.
4.6 Dreptul de opoziție
Puteți obiecta împotriva prelucrării datelor pentru motive legate de situația dvs. particulară sau împotriva prelucrării în scopuri de marketing direct.
4.7 Dreptul de a depune o plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.
5. Stocarea și protecția datelor
Datele dvs. personale sunt stocate pe servere securizate și sunt protejate prin:
- Măsuri tehnice (ex. criptare, autentificare cu doi factori);
- Măsuri organizatorice (ex. acces limitat la date).
Durata stocării datelor variază în funcție de scopul prelucrării, dar nu va depăși perioada prevăzută de legislația aplicabilă.
6. Transferuri de date în afara Spațiului Economic European (SEE)
Dacă transferăm datele dvs. personale în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția acestora, conform art. 44-50 din GDPR.
7. Modificări ale politicii
Această politicare poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau practicile interne. Orice schimbare va fi publicată pe site-ul nostru, iar utilizatorii vor fi informați prin mijloace corespunzătoare.
Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la: [adresa de e-mail].